Ahora, son los propios operadores quienes se ven obligados a advertir a los usuarios sobre la presencia de delincuentes a bordo de las unidades ante la falta de garantías de seguridad.

​Un video difundido en redes sociales exhibió el momento en que el chofer de la unidad alimentadora A-6a del sistema RUTA alertó a los pasajeros sobre la presencia de carteristas a la altura de Sam's Club, en la zona de la CAPU.

​El operador advirtió explícitamente a los usuarios que resguardaran sus pertenencias ante el abordaje de un grupo delictivo que opera en ese punto. El modus operandi de estos sujetos consiste en subir a los vehículos y aprovechar las aglomeraciones para despojar a las víctimas de celulares, carteras y otros objetos de valor.

​La advertencia provocó molestia y reclamos directos de los pasajeros hacia el conductor por permitir el acceso de los sospechosos. Sin embargo, en la grabación se escucha al operador justificar su decisión, señalando que les permite subir por temor a sufrir represalias contra su integridad física si les niega el servicio.

​El colapso del transporte, el escenario ideal para el delito

​Usuarios y vecinos de la zona de la CAPU denunciaron que esta situación se ha vuelto una constante en la capital del estado. De acuerdo con los afectados, el problema se ve seriamente agravado por el severo déficit de unidades en circulación, lo que provoca tiempos de espera prolongados y la inevitable saturación del servicio. Al viajar completamente abarrotados, los vehículos se convierten en el escenario ideal para que los carteristas operen con total impunidad ante la desesperación de la ciudadanía.