​El afectado, identificado como Carlos Pacheco Parra, acudió la mañana de este martes a la estación de servicio como cualquier usuario. Tras detectar la irregularidad en su cambio, exigió la devolución de su dinero; sin embargo, el empleado reaccionó de forma violenta y arremetió a golpes contra el cliente.

​La víctima señaló que los hechos serán denunciados formalmente ante las autoridades correspondientes para que se investigue la agresión y se sancione al responsable. Hasta el momento, la empresa Mobil no ha emitido ninguna postura oficial sobre el incidente.